FAQ

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Choisir votre pièce à distance

Vous hésitez entre deux formats ou deux finitions ? Partagez les dimensions de votre espace, quelques photos et les références qui vous plaisent. KONTRAST vous accompagne dans le choix d’une pièce adaptée à votre intérieur.

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Préparer votre commande

Avant de commander, confirmez la référence, la configuration, les dimensions, la finition et les éléments inclus. Pensez aussi aux accès : portes, escaliers et ascenseur. Pour apprécier une matière, renseignez-vous sur les échantillons disponibles.

Pour plusieurs pièces ou un intérieur complet, parlez-nous de votre projet afin de préparer une proposition adaptée à votre espace et à votre budget.

Commandes et prix

Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Le prix correspond à la variante sélectionnée. Pour un modèle modulable, un pouf ou un module vendu seul ne correspond pas à une composition complète. Vérifiez les dimensions, les accès, la finition et la configuration avant de valider votre commande.

Fabrication sur commande

Les créations KONTRAST sont fabriquées, configurées ou préparées selon les caractéristiques validées. Dès le lancement de la fabrication, de l’approvisionnement ou de la préparation spécifique, la commande devient définitive.

Livraison

KONTRAST livre au Maroc. Le délai dépend de la disponibilité, de la fabrication, de la destination et de la configuration choisie. L’estimation applicable est indiquée sur la fiche produit ou confirmée avant validation.

Retours et échanges

KONTRAST ne propose aucun retour, échange ou remboursement pour un changement d’avis. Les articles en promotion sont également définitifs. Cette règle ne limite pas les droits applicables lorsqu’un produit présente un défaut de fabrication, a été endommagé pendant la livraison ou n’est pas conforme à la commande.

Produit défectueux ou non conforme

Contactez rapidement bonjour@kontrast.ma avec votre numéro de commande, une description et des photographies. Après vérification, KONTRAST organise prioritairement la réparation ou le remplacement.

Conseil produit et projets

Pour une dimension, une finition ou un projet complet, écrivez à bonjour@kontrast.ma ou appelez le +212 6 60 05 32 11.

Consultez également notre page Livraison & Retours.